集團簡介
蘇州燃氣集團有限責任公司是蘇州城市建設投資發展有限責任公司下的全資子公司,前身是成立于1978年的蘇州煤氣公司籌建處。根據蘇府復[1996]25號文精神,蘇州二期煤氣工程籌建處、蘇州液化氣廠籌建處和蘇州市煤氣公司合并,組建蘇州燃氣集團有限責任公司。2005年,在國有企事業單位改革改制中,根據蘇編辦[2005]8號文批復,蘇州燃氣集團有限責任公司連同下屬單位整體轉為國有企業,同時撤銷事業單位建制。近年來逐步發展成為蘇州地區集燃氣生產、工程設計、管網建設、燃氣經營管理、用戶服務于一體的大型國有企業。
目前,蘇州燃氣集團已經成為擁有40萬用戶群體的、蘇州地區最大的天然氣清潔能源運營商。蘇州燃氣集團核心業務包括燃氣管網及設施的建設和管理,燃氣項目的投資、經營、設計、施工、監理和技術咨詢,安裝、維修、檢測燃氣用具,液化氣的批發和零售以及壓縮天然氣汽車加氣等。
歷史沿革
1987年
成立蘇州市煤氣公司和蘇州市第二期煤氣工程籌建處
1996年
組建成立蘇州燃氣集團有限責任公司
1978年
組建液化石油氣供應站
1984年
成立蘇州市煤氣公司籌備處
2005年
由事業單位轉制為國有企業。
發展承諾
作為一個與社會和人民群眾生活密切相關的行業,蘇州燃氣集團積極倡導"用戶至上"的服務理念,追求和弘揚"以人為本、真誠守信、安全服務、造福一方"的精神,以"80680001"燃氣報修服務熱線,為燃氣用戶提供24小時不間斷服務,滿足用戶的各種需求。
  • 燃氣集團倡導安全、環保、節能、可持續的發展方式,為用戶提供優質的天燃氣能源及專業服務。
  • 致力建立跨區域、跨部門一體化的客戶服務體系,為客戶提供細致周到的一站式售前、售中、售后服務
  • 以客戶需求為出發點,建立并及時維護客戶信息數據庫,建立快速綜合控制響應機制,使客戶安心、放心、便捷地使用燃氣。
組織架構
集團榮譽與資質
榮譽
  • 被江蘇省消費者協會審定為2001年~2002年度全省公用事業中唯一一家"誠信單位",
  • 2002年~2005年連續四年被評為“110聯動先進單位”,并獲得江蘇省建設廳行風評議先進集體。
  • 2007.01 被蘇州市人民政府評選為2006年度蘇州市安全生產先進集體。
  • 2007.04 被蘇州市總工會、蘇州市人事局評為蘇州市模范職工之家。
  • 2007.10 被蘇州市政府評為蘇州市區城市建設工作先進集體。
  • 2008.03 被蘇州市市政公用局評選為2007年度蘇州市燃氣行業先進企業。
  • 2009.12 被江蘇省燃氣熱力協會評為成立二十周年特殊貢獻單位。
  • 2010.07 被蘇州城投公司評為先進基層黨組織。
  • 2011.02 被蘇州市110聯動工作領導小組評為2010年度蘇州市110社會聯動工作先進集體。
  • 2012.12 被江蘇省燃氣熱力協會2011年度江蘇省燃氣行業管道燃氣優質服務明星企業。
  • 2012.06 被中共蘇州市委評為2010-2012年度蘇州市創先爭優先進基層黨組織。
  • 2012.06 被城投公司評選為開展基層組織建設年活動先進單位。
  • 2013.03 被蘇州市總工會、市安監局評為2012年度蘇州市安康杯競賽優勝企業。
  • 2013.03 被江蘇省總工會評選為江蘇省模范職工之家。
  • 2013.08 被蘇州市軌道交通工程建設指揮部評為蘇州市軌道交通4號線、2號線延伸段前期工程先進單位。
  • 2015年被評為江蘇省誠信認證企業。
  • 2016.03 被蘇州市姑蘇區人民政府及中國人民解放軍蘇州市姑蘇區人民武裝部評選為2015年度人民武裝工作先進單位。
  • 2016.09 被蘇州市軌道交通工程建設指揮部評為蘇州市軌道交通3號線前期工程先進集體。
資質
  • 燃氣經營許可證。
  • 江蘇省瓶裝燃氣供應許可證。
  • 江蘇省工程設施使用許可證。
企業宗旨
  • 客戶滿意
  • 致力于滿足不同類型客
  • 戶的多元化現實需求深
  • 入挖掘客戶潛在需求兌
  • 現服務承諾不斷提升客
  • 戶滿意度
  • 社會認同
  • 致力于將服務過程轉化
  • 為傳播企業文化和品牌
  • 價值的過程將實現企業
  • 社會價值作為企業發展
  • 最終目標
  • 員工驕傲
  • 致力于為員工創造實現
  • 自身價值的廣闊平臺使
  • 員工以燃氣集團為榮以
  • 成為燃氣人為榮