校驗表申請
客戶對燃氣表計量有疑異，請攜帶產權人身份證、產權證、燃氣繳費卡、燃氣表讀數照片，至蘇州燃氣集團客服中心網點提出效驗表申請，皮膜表繳納校驗備表押金110元，超聲波表繳納校驗備表押金150元，待計量局檢測后通知客戶前來辦理手續。
補卡
抄表客戶繳費卡遺失，請攜帶原繳費發票或客戶詳細信息至蘇州燃氣客服中心補卡。
燃氣IC卡表實行一表一卡相對應使用原則，如充值卡不慎遺失或因保管使用不當導致數據讀取失敗，可攜帶原繳費發票或核對客戶詳細信息至至蘇州燃氣客服中心補卡。原卡不可繼續使用，卡中如有氣量待雙方核實后方可補。